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MAKE UP FOR EVER 玫珂菲官方網站銷售通用條款和條件

《MAKE UP FOR EVER 玫珂菲銷售通用條款和條件》旨在規制路威酩軒香水化妝品(上海)有限公司MAKE UP FOR EVER 玫珂菲品牌(下稱“MUFE 玫珂菲”或“我們”)通過MUFE 玫珂菲官方網站(www.xyy56.com)或其他官方網絡渠道,包括官方微信小程序)向用戶(或稱“您”)提供產品銷售及服務時我們與用戶的關系。銷售僅針對完全在中國大陸發生的購買(僅為此之目的,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區、臺灣)。

請您在通過MUFE 玫珂菲官方網站下訂單之前仔細閱讀本《MAKE UP FOR EVER 玫珂菲銷售通用條款和條件》和隱私政策(以下統稱為“本條款”),尤其是其中黑體字和加下劃線的條款,這些條款含有與您的權利義務有關的重要內容以及可能對您適用的限制及除外規定。您對該等條款或內容有任何疑問、意見或建議,煩請通過本條款底部(第24條)公示的聯系方式聯系我們,我們非常愿意為您提供可行的協助。

如您使用MUFE 玫珂菲官方網站購買產品或使用我們的服務的,則表示您同意遵守本條款、以及其它適用的法律、法規等。根據適用的法律法規變化及MUFE 玫珂菲官方網站運營需要,MUFE 玫珂菲可能對本條款不時進行修改。您可以隨時通過:(www.xyy56.com) 使用條款查閱本條款的最新版本。如果您不希望受本條款的約束,請停止通過MUFE 玫珂菲官方網站訂購產品或使用我們的服務(您仍可以通過我們的線下門店或其他渠道購買我們的產品或使用我們的服務)。

1.注冊會員

您確認,在您注冊成為MUFE 玫珂菲官方網站會員或購買MUFE 玫珂菲產品或服務前,您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力,則您應在您的監護人知悉并同意的情況下行事,您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的法律后果。

當您按照MUFE 玫珂菲官方網站注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本條款且完成全部注冊程序后,您可獲得MUFE 玫珂菲官方網站會員賬戶并成為MUFE 玫珂菲官方網站會員。正常情況下,我們只允許每位會員使用一個MUFE 玫珂菲官方網站會員賬戶,您應提供真實、準確、完整、有效的信息,以完成會員賬戶的實名注冊。

在您注冊成功后,您可憑借注冊的會員賬戶和密碼登錄MUFE 玫珂菲官方網站并享受我們的服務。注冊時提供的資料發生任何變動,您應及時更新。因會員提供的資料或信息不真實、不準確、不完整或無效而產生的法律后果和責任由會員自行承擔。如有證據證明您存在不當注冊或不當使用多個會員賬戶的情形,我們可采取凍結或關閉會員賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施,如給MUFE 玫珂菲及相關方造成損失的,您還應承擔賠償責任。

您應妥善保管會員賬戶和密碼。您理解,MUFE 玫珂菲無法核實是否是您本人使用該賬戶和密碼,因此您應對通過該賬戶和密碼實施的行為負責。如您發現任何非授權使用賬戶的行為,您應立即通知我們。您理解,MUFE 玫珂菲需要合理時間對您的請求采取行動。對于您未能維持賬戶安全而在您賬戶下發生的所有行為,MUFE 玫珂菲不能也不會對因此產生的任何損失或損害承擔責任。

2. 訂單

購買方式:您可以在MUFE 玫珂菲官方網站點擊選擇希望購買的產品,并加入購物袋后根據網站提示付款購買即可。

消費者可以通過MUFE 玫珂菲官方網站訂購產品(下稱“下訂單”):全款在線支付的訂單自支付完成時成立并生效。

您知悉并理解,互聯網環境的訂單存在瞬時性、并發性等特點,我們可能無法及時更新產品庫存情況。因此請您注意,即便在您提交的訂單生效后,針對一些特別的需要從境外重新進口的產品,您的相關訂單可能會延遲發貨直至到貨(通常情況下發貨時間是1-2個工作日,刻字訂單發貨時間是4-5個工作日,如遇節假日訂單高峰期或倉庫年終盤點等特殊情況,發貨日期可能額外延遲,具體可撥打客服中心電話:【400-630-3860 】)。您同意放棄主張延遲交貨的違約或賠償責任,或者與我們協商其他替代方案。

其他類型的用戶(例如企業、組織或非消費自用的個人等),當MUFE 玫珂菲以短消息/電子郵件/或其他書面方式通知用戶訂購的產品成功發貨時,該訂單成立并生效。

訂單生效前,您有權修改輸入錯誤。在您提交訂單時,請您務必仔細確認所購產品的名稱、價格、數量、型號、規格、尺寸、聯系地址、電話、收貨人等信息。如屬刻字服務,您需進一步確認刻字信息。

訂單生效前,我們可以拒絕接受或取消您已提交的訂單。

訂單一旦成立并生效,用戶將不能通過自行操作修改或取消訂單,用戶需要修改或取消訂單應撥打客服中心電話【400-630-3860】。用戶購買個性化定制產品的,訂單生效后不得修改或取消。

除非法律另有規定, MUFE 玫珂菲不應就在MUFE 玫珂菲官方網站中展示的MUFE 玫珂菲產品的照片或圖示中的任何錯誤或不準確承擔責任。如果用戶對產品有任何疑問,用戶可以通過在線客服或撥打【400-630-3860】聯系客服中心。

在下列情況下,MUFE 玫珂菲有權取消您的訂單,并無須承擔任何責任或提供任何補償;若您已付款的,我們會通過原付款方式向您退回您已支付的相關貨款:

1. MUFE 玫珂菲認為您違反了本條款、法律法規規定或者存在欺詐等違背公平和誠實信用原則的情形,

2. 您訂購的產品數量超出正常消費需求的,包括:同一編號產品訂購超過五(5)件的訂單;

3. MUFE 玫珂菲和您協商一致取消的;

4. 您留的配送地址或信息不全或明顯錯誤的(在您已經預留正確聯系方式的前提下,我們將會主動嘗試聯系您補全或更正配送地址及信息或取消訂單,若我們無法與您取得聯系,我們有權先行取消訂單);

5. 其他本條款規定的MUFE 玫珂菲可取消訂單的情況,以及法律法規允許取消訂單的情形。

如需大單采購(如企業采購),用戶可以通過在線客服或撥打【400-630-3860】聯系客服中心進行特殊審批操作。

3.  產品供應

MUFE 玫珂菲保留對在MUFE 玫珂菲官方網站中所供應產品的種類搭配信息不時進行更新的權利,而無須事先向用戶發出通知。

訂單成立/生效前,如果用戶挑選的任何產品無法供應,客戶服務部將盡快以電話或電子郵件通知用戶。用戶將有權選擇其他產品或取消其訂單,除非已作出的訂單為多項訂單;在多項訂單的情況下,客戶服務部將以電話或電子郵件通知用戶訂單中將發運的部分。用戶將僅就發運部分的訂單支付費用,并可以屆時選擇其他產品以替換無貨產品(替換將按照另外一張訂單予以處理)。

4.  創建訂單

為處理訂單,用戶必須點擊MUFE 玫珂菲官方網站中的“完成購買”選項或其他表示確認購買的選項。在用戶下訂單后,訂單將被發送至MUFE 玫珂菲進行處理,訂單生效前,用戶有權通過撥打客服中心電話 【400-630-3860】修改輸入錯誤。MUFE 玫珂菲依法對MUFE 玫珂菲與其用戶之間的所有交易的證據進行存檔。如果MUFE 玫珂菲與其用戶對在MUFE 玫珂菲官方網站中進行的交易發生爭議,MUFE 玫珂菲存檔的數據應被作為交易細節的證據。 

5. 價格和支付

MUFE 玫珂菲產品的價格以人民幣表示,目前包括稅金和運費,但MUFE 玫珂菲保留日后因自身運營政策調整而收取運費的權利。除非您可以直接成功提交訂單并完成全部支付,否則相關價格信息僅供參考,不應當視為任何法律意義上的要約或承諾。

MUFE 玫珂菲保留對MUFE 玫珂菲官方網站中所供應產品的價格進行修改的權利,而無須事先通知用戶。用戶將被收取MUFE 玫珂菲官方網站在訂單成立之時所標示的價格,前提是產品在該時間有貨。

用戶在MUFE 玫珂菲官方網站中所下的任何訂單,用戶下訂單后應當在我們要求的時限內進行支付(全部貨款或預付款)。我們僅接受以所提供的支付方式在線進行的付款(包括銀行轉賬)、或在產品交付時以刷卡方式進行的支付。

所有訂單均應以人民幣支付。請注意,您的訂單必須包括一個中國大陸的發貨單和送貨地址(僅為此之目的,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區、臺灣)。提供非中國大陸的賬單和送貨地址的訂單將不被處理。

6. 所有權保留

用戶訂購的產品將由MUFE 玫珂菲負責,直至由用戶簽收。用戶接受并承擔在收貨后產品的所有風險(包括任何產品的損失、被盜或損壞)。但同時用戶在簽收時應打開快遞,確認貨品符合購買要求,如有問題應當面拒收。

7. 送貨區域

MUFE 玫珂菲將僅送貨至中國大陸的地址。位于該區域之外的任何送貨地址將在訂購程序中被拒絕。MUFE 玫珂菲將不會處理僅提供了郵政信箱地址的任何訂單。訂購產品將被運送至在訂購程序中確定的送貨地址。用戶僅可以為每份訂單提供一個地址。

8. 運輸

訂單將在訂單生效后MUFE 玫珂菲通過第三方快遞進行分派發送,通常情況下發貨時間是1-2個工作日,刻字訂單發貨時間是4-5個工作日,如遇節假日訂單高峰期或倉庫年終盤點等特殊情況,發貨日期可能額外延遲,除非發生MUFE 玫珂菲控制之外的特殊情況(發生此類情形我們將聯絡用戶)。

預售產品的預計發貨日期以產品介紹頁面上的描述為準。

產品將以單個包裹運輸,包括(如適用)產品、包裝、發貨單、感謝卡、留言卡(如有)及贈品。

接收包裹需要成年人簽字。

9. 送貨問題

MUFE 玫珂菲與順豐速運攜手在中國大陸地區提供覆蓋300多個大中城市及1900多個縣(區)的快速安全的配送服務,個別偏遠地區的訂單會由宅急送或EMS快遞轉運。運輸時間(從順豐攬件開始,即順豐官網內可以查詢到該單號起,到客人簽收為止的時間):具體時效承諾與配送距離,根據不同城市不同, 詳詢順豐同城客服熱線9533868。

10. 退貨政策

您可以在交付之日起七(7)個日歷日內將任何在MUFE 玫珂菲官方網站購買的非刻字定制的產品退還至我們的客戶服務部、要求退款。所有退貨必須包括原始銷售收據、并以原始包裝退貨。請注意,所有退貨和換貨在被接受前均需要經過質量保證檢驗。有磨損、損壞或變更的任何產品不能被接受。

1) 退換申請:請先撥打客服熱線或通過在線聊天聯系客服進行退換貨申請。所有未開封的商品如需退換請于簽收日起7日內申請辦理;如因商品質量問題需要退換貨,請聯系客服中心并在線提供需退還產品的圖片,客服確認后請于三日內寄回退換商品。

2)如您需整單退換,請您務必將當次訂單中所有商品(包括免費贈品、包裝禮盒)全部退回。

3)因顧客自身原因造成退換貨時,由顧客承擔商品退回時的郵資。

4)如您在使用了于MUFE 玫珂菲官網購買的產品后出現過敏癥狀,請聯系客服中心,我們將受理此產品的退換貨事宜。對于過敏引起的退換貨需符合以下要求方可進行:

I. 剩余量不得少于三分之二;

II.通過我們的過敏問卷并提供過敏照片后退貨商品

   對于過敏引起的退換貨物流費用由我們承擔。

5) 退換貨申請確認后,請將所有需退回的商品退回以下地址:

寄送地址為:上海市浦東新區川沙敬業路729號7號倉庫 

收件人:路威酩軒香水化妝品(上海)有限公司 物流部

客服中心電話:【400-630-3860】

注:請填寫退貨單并注明訂單號,謝謝配合。

6)若我司倉庫收到退換貨商品與約定退換貨訂單不符,有權直接拒收此單。

退貨收到并確認無誤后,如需退款,MUFE 玫珂菲官網將根據您的支付方式于7個工作日內為您辦理相關退款。款項原路退還,退還周期按第三方支付平臺為準。如有疑問,請聯系客服中心。MUFE 玫珂菲客戶服務中心【400-630-3860】(9:00-21:00)

如提供了刻字服務,無質量問題不接受任何退換貨;如發生部分退貨的情況,變更后的訂單總額無法享受免費刻字服務的,用戶應補足刻字服務費。

11. 真品保證

MUFE 玫珂菲保證,通過MUFE 玫珂菲官方網站購買的所有產品均為真品。

12. 管制法律 

在MUFE 玫珂菲官方網站中進行的所有交易均受中華人民共和國(僅為此之目的,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區、臺灣)法律管轄。本條款(或其中提及的其他條款、規則和政策)引起的或與本條款(或其中提及的其他條款、規則和政策)有關的任何爭議或糾紛,應首先通過友好協商的方式解決。若協商不成的,該等爭議或糾紛應提交至路威酩軒香水化妝品(上海)有限公司注冊地有管轄權的中國法院管轄。

13. 免責和責任限制

除非法律另有規定,在任何情況下,MUFE 玫珂菲均不應對因使用MUFE 玫珂菲官方網站而產生的或與之相關的任何損失承擔責任。

除非適用的消費者保護法或保險法等法律另有要求(如有),在任何情況下,MUFE 玫珂菲均不應對MUFE 玫珂菲官方網站中的信息的錯誤或遺漏承擔責任,或對您使用或濫用、或依賴該等信息而導致的任何直接的、間接的、附帶的、特別或后果性的損失或損害承擔責任。

在任何情況下,MUFE 玫珂菲就由于本條款、或者您對MUFE 玫珂菲官方網站的使用或通過MUFE 玫珂菲官方網站訂購的任何產品所產生的全部損害、損失和訴由而向您依法承擔相應的責任(不論基于合同或侵權,包括但不限于過失或其他)。

在法律允許的最大程度內,MUFE 玫珂菲官方網站,包括但不限于所有服務、內容、功能和材料,均以“按現狀”、“可用”的方式提供,不作任何類型的保證(無論明示或暗示),包括但不限于對信息、數據、數據處理服務、正常運行時間或不中斷訪問的任何保證,關于信息的可獲得性、準確性、有用性或內容的任何保證,及對所有權、不侵權、適銷性或對某一特定目的的適用性的任何保證;并且,我們在此對任何和所有該等保證(無論明示或暗示)免責。我們不保證,MUFE 玫珂菲官方網站或其包含的服務、內容、功能或材料將是及時的、安全的、不中斷的或無錯誤的,或者缺陷將被改正。我們不保證,MUFE 玫珂菲官方網站將滿足用戶的要求。此外,MUFE 玫珂菲不應對由于您對MUFE 玫珂菲官方網站的訪問、使用或瀏覽,或由于您對來自于MUFE 玫珂菲官方網站的任何材料、數據、文本、影像、錄像或音響的下載而對您的計算機設備或其他財產造成的損害,或病毒、蠕蟲病毒、木馬病毒或可能使您的計算機設備或其他財產感染的其他有害物質負責并承擔責任。如果您對MUFE 玫珂菲官方網站不滿意,您唯一的救濟是停止繼續使用MUFE 玫珂菲官方網站,但法律另有規定除外。

14. 隱私政策

我們尊重和保護您的隱私。有關您個人信息的收集、使用、分享和保護請見我們的《隱私政策》。 《隱私政策》構成本條款不可分割的一部分。

您若希望對您所發送或提供的信息和內容進行查詢、更正、刪除,或者希望注銷賬戶的,請查看《隱私政策》并按照其相關內容進行操作,或者您可以撥打客服中心電話:【400-630-3860】。

15. 補償

對于因您使用MUFE 玫珂菲官方網站、您通過MUFE 玫珂菲官方網站放置或傳輸的任何內容、信息、軟件或其他材料、或您違反法律或本條款,而以任何方式產生的任何和所有索賠、責任、成本和費用(包括合理的律師費),您同意補償MUFE 玫珂菲、使其不受損害并為其抗辯(但因MUFE 玫珂菲重大過失或故意不當行為引起的前述情形除外)。MUFE 玫珂菲保留對將由您補償的任何事項、完全自行進行抗辯和控制的權利(自擔費用);在此情形下,您同意就對該等索賠的抗辯與MUFE 玫珂菲進行合作。

16. 禁止內容

您不得:(i) 進行引擎蜘蛛抓取,“屏幕抓取”,“數據庫抓取”,采集電子郵件地址、無線地址或其他聯絡信息或個人信息,或以任何其他自動方式訪問、登入或注冊于MUFE 玫珂菲官方網站、或在MUFE 玫珂菲官方網站中或通過MUFE 玫珂菲官方網站提供的任何服務或功能,或者獲得用戶清單,或者獲得或訪問MUFE 玫珂菲官方網站中的、或來自于MUFE 玫珂菲官方網站的其他信息或功能、或通過MUFE 玫珂菲官方網站獲得或訪問其他信息或功能、或者獲得或訪問在MUFE 玫珂菲官方網站中或通過MUFE 玫珂菲官方網站提供的任何服務中的、或來自于該等服務的任何其他信息或功能、或通過該等服務而獲得或訪問其他信息或功能,包括但不限于,與MUFE 玫珂菲官方網站或在MUFE 玫珂菲官方網站中或通過MUFE 玫珂菲官方網站提供的任何服務相連接的任何服務器或數據庫中的任何信息;(ii) 通過任何方式獲得或試圖獲得,對計算機系統、材料、信息或在MUFE 玫珂菲官方網站中或通過MUFE 玫珂菲官方網站可以獲得的任何服務的未經授權的訪問;(iii) 以中斷、損害MUFE 玫珂菲官方網站或服務,或使得MUFE 玫珂菲官方網站或服務發生癱瘓、超負荷,或對MUFE 玫珂菲官方網站或服務進行破壞為目的,而使用MUFE 玫珂菲官方網站或在MUFE 玫珂菲官方網站中或通過MUFE 玫珂菲官方網站可以獲得的服務,或者干擾任何其他方對MUFE 玫珂菲官方網站的使用和享用,包括但不限于,發出大量不是根據要求而發出的信息或大量請求;(iv) 違反MUFE 玫珂菲或任何第三方的知識產權或其他專有或合法權利而使用MUFE 玫珂菲官方網站或MUFE 玫珂菲官方網站的服務或功能;或者(v) 違反任何適用法律而使用MUFE 玫珂菲官方網站或MUFE 玫珂菲官方網站的服務。您進一步同意,您不會試圖(或鼓勵或支持其他人試圖)采用技術手段規避或者繞開、進行反向工程、破譯,或另行更改或干擾MUFE 玫珂菲官方網站及內容,或未經授權使用MUFE 玫珂菲官方網站及內容。您不得通過任何方式獲得或試圖獲得任何材料或信息,如該等材料或信息并非是有意向公眾提供或通過MUFE 玫珂菲官方網站予以提供的材料或信息。

17. 病毒、黑客和其他侵犯

您不得通過有意引入病毒、木馬病毒、蠕蟲病毒、邏輯炸彈病毒或其他惡意的或技術上有害的內容,而對我們的MUFE 玫珂菲官方網站進行不當使用。您不得嘗試未經授權訪問我們的MUFE 玫珂菲官方網站、儲存MUFE 玫珂菲官方網站的服務器,或者與我們的MUFE 玫珂菲官方網站相連接的任何服務器、計算機或數據庫。您不得通過拒絕服務攻擊或分布式拒絕服務攻擊的方式攻擊我們的MUFE 玫珂菲官方網站。

18. 變更與終止

我們可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要,不時修改本條款、本條款的補充協議(下稱“變更事項”)并公示。如您對已生效的變更事項不同意的,您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用MUFE 玫珂菲官方網站,變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效后仍繼續使用MUFE 玫珂菲官方網站的,則視為您同意已生效的變更事項。

我們可以根據經營情況決定維持或自主關閉有關MUFE 玫珂菲官方網站。若自主關閉的,我們將依法提前三十日在網站顯著位置公示有關信息。

如果我們認為您違反了我們的《MAKE UP FOR EVER 玫珂菲官方網站銷售通用條款和條件》、《隱私政策》或者適用法律,或者您盜用他人賬戶、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利、實施危害MUFE 玫珂菲官方網站安全或侵犯MUFE 玫珂菲官方網站合法權益等行為的,我們可以不作通知而直接限制、中止或終止您訪問MUFE 玫珂菲官方網站和/或其服務,且不承擔責任。

本條款終止后,對于您在本條款存續期間產生的交易訂單合法有效的,我們將繼續履行。

本條款終止后,我們可能會根據適用的法律,依法保留相關記錄,但不承諾按照令您滿意的方式保存、留檔您在本網站提交、保存的任何個人數據或內容。

19棄權

我們未能行使或執行本條款的任何權利或條款,將不構成對該等權利或條款的放棄。如果本條款的任何條款被有管轄權的法院確定為無效,雙方同意,雙方和法院應努力使得雙方的意圖最大程度的有效(如在該條款中顯示的一樣),并且本條款的其他條款應繼續保持完全生效和有效。

20.補充協議

由于互聯網高速發展,您與MUFE 玫珂菲簽署的本條款并不能完整羅列并覆蓋您與MUFE 玫珂菲所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此,適用之有效的法律法規,以及MUFE 玫珂菲官方網站發布的法律聲明、產品或服務說明、交易規則等經依法公示的,視為本條款之補充協議。

21. 知識產權和商標

在MUFE 玫珂菲官方網站中出現的所有商標、標識和服務標志(“商標”)均為注冊和/或尚未注冊的MUFE 玫珂菲商標,并且為MUFE 玫珂菲和/或其任何子公司或關聯方的專有財產。本條款,以及在本條款和MUFE 玫珂菲官方網站的外觀和印象中出現的、本條款所包括的所有材料、組成部分和內容(包括畫圖、設計、插圖、照片、文字、計算機代碼、聲帶和圖解),均為MUFE 玫珂菲和/或其任何子公司或關聯方的專有財產。MUFE 玫珂菲官方網站中所包含的任何內容,均不得被解釋為,以暗示或其他方式,授予無須經MUFE 玫珂菲書面許可、即可使用MUFE 玫珂菲官方網站中所展示的任何商標的任何許可或權利。您被許可,僅為與在MUFE 玫珂菲官方網站下訂單或購物相關的非商業目的,而以電子方式復制MUFE 玫珂菲官方網站頁面、和以紙質形式打印MUFE 玫珂菲官方網站頁面。除非我們事先給予您具體的書面許可,對MUFE 玫珂菲官方網站及其內容和信息的任何其他使用均被嚴格禁止。

22. 著作權

MUFE 玫珂菲官方網站所有內容的版權均為MUFE 玫珂菲擁有。所有權利均被保留。

23. 與第三方的鏈接

為了您方便起見,也為了提高本網站的使用率,本網站可能會不時地在網站中提供第三方擁有和控制的站點的鏈接。這些鏈接將您帶出我們的服務之外,并離開本網站,將超出MUFE 玫珂菲的控制范圍。這包括與依照品牌共享協議可以使用MUFE 玫珂菲商標的合作伙伴的鏈接。您可以鏈接訪問的站點都擁有各自獨立的條款和條件及隱私政策。盡管我們設法維護自身網站的完整性,MUFE 玫珂菲不負責第三方站點中的內容和活動,因此無法對其承擔責任。因此您需自行承擔訪問/接入第三方站點的全部風險。請注意:這些站點可能會向用戶發送它們自己的cookies來收集或索取個人信息,因此我們建議您在使用這些站點之前選擇查看這些網點的使用條款和/或隱私政策。

24. 如何聯系我們

如果您有任何有關MUFE 玫珂菲官方網站提供的產品、服務或本條款的問題或建議,或您希望提出有關MUFE 玫珂菲官方網站或其內容的任何投訴,請撥打客服中心電話【400-630-3860】

 

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